FieldWorker – platforma SaaS do zarządzania pracą terenową
Klient: FieldWorker – projekt własny
Zaawansowana, wielobranżowa platforma SaaS do zarządzania pracownikami terenowymi, zleceniami i obsługą klientów. System łączy panel internetowy dla właścicieli i managerów, aplikację mobilną dla pracowników oraz samoobsługowy portal klienta. Umożliwia planowanie i przydzielanie zleceń, monitorowanie lokalizacji GPS, rejestrację czasu pracy, obsługę formularzy, zdjęć i podpisów cyfrowych, a także prowadzenie CRM, ofertowanie, fakturowanie i przyjmowanie płatności online. Architektura multi-tenant pozwala bezpiecznie obsługiwać wiele niezależnych firm w ramach jednej platformy.
Wynik
Powstało centralne środowisko zastępujące rozproszone arkusze, dokumenty, komunikatory i ręczne raportowanie. Managerowie otrzymują bieżący wgląd w zlecenia, lokalizację ekip, koszty, przychody i realizację SLA, a pracownicy mogą wykonywać zadania także bez dostępu do internetu. Automatyzacja cyklicznych zleceń, faktur, powiadomień, raportów i płatności ogranicza pracę administracyjną. Portal klienta zmniejsza liczbę telefonów i wiadomości, umożliwiając samodzielne sprawdzanie usług, akceptowanie ofert oraz opłacanie faktur.
Technologie